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Pólítica de satisfacción - Complementos y Moda

En Complementosymoda.com queremos que tu experiencia con nosotros sea la mejor en comercio online. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 15 días donde podrás realizar tu devolución de producto.
Siendo por parte del comprador los gastos de devolución de los portes de la compra.

Si en el periodo de 15 días el comprador decide hacer uso de esta garantía de devolución, tendrá que ponerse en contacto con nosotros vía email a la dirección info@complementosymoda.com indicando que desea realizar la devolución del articulo adquirido y Complementosymoda.com le indicara la dirección donde tiene que hacernos llegar el envío.
Una vez el envío llegue a nuestro almacén, comprobaremos que se encuentra sin utilizar, sin manipular y que está en perfecto estado y procederemos al abono de la compra que se realizara en un vale canjeable por productos.

El abono se realizara descontando los gastos de envío y las comisiones aplicadas que la entidad bancaria o Paypal nos hubiese cargado en el momento de la compra. La devolución se realizara en un vale canjeable por otros productos de la tienda descontando los mencionados gastos de comisiones y costes de envío y manipulación de la compra.

Así mismo el comprador abonara los costes de envío que fueron causados en el momento que fue enviado.

Si un articulo te ha llegado en mal estado, ponte en contacto con nosotros vía email  a la dirección info@complementosymoda.com y te indicaremos como proceder para sustitución del articulo adquirido.